En Betway, estamos firmemente comprometidos con la promoción del juego responsable. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de entretenimiento segura, justa y saludable, cumpliendo con la normativa vigente y protegiendo a los jugadores vulnerables.
1. Información del Operador
- Nombre Comercial: Betway
- Dirección: C. Bocio, 3, 30004 Murcia, España
- Email: [email protected]
- Sitio Web: betwayes.com
2. Principios del Juego Responsable
En Betway promovemos un entorno en el que el juego sea una forma de entretenimiento responsable y segura. Por ello, implementamos políticas que buscan:
- Prevenir el juego problemático o excesivo.
- Proteger a menores y personas vulnerables.
- Proporcionar a los jugadores herramientas para gestionar su actividad.
- Fomentar la educación y sensibilización sobre el juego responsable.
3. Herramientas de Control para el Jugador
Ofrecemos diversas herramientas de autocontrol para ayudar a los usuarios a gestionar su experiencia de juego:
- Límites de depósito: Posibilidad de establecer límites diarios, semanales o mensuales.
- Autoexclusión: Opciones de autoexclusión temporal o indefinida para suspender el acceso a la cuenta.
- Tiempo de descanso: Funcionalidad para pausar temporalmente la cuenta.
- Historial de cuenta: Acceso a registros de actividad y transacciones.
4. Protección de Menores
El acceso a Betway está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Implementamos controles y verificaciones para garantizar el cumplimiento de esta norma, incluyendo procesos de verificación de edad durante el registro.
5. Apoyo y Recursos
Si considera que puede tener un problema de juego, le animamos a buscar apoyo profesional. Puede contactar con organizaciones especializadas como:
- Jugar Bien – Plataforma oficial de información y ayuda.
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
- Jugadores Anónimos – Grupos de apoyo confidenciales.
6. Compromiso del Personal
Nuestro equipo recibe formación continua para detectar señales de juego problemático y brindar el apoyo adecuado. Betway se compromete a trabajar junto a sus usuarios para mantener un entorno seguro y responsable.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda con herramientas de control, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Dirección: C. Bocio, 3, 30004 Murcia, España